Saat Anda berinteraksi dengan platform kami, beberapa kategori informasi memasuki sistem kami melalui berbagai mekanisme. Kami menerima elemen identifikasi dasar ketika Anda mendaftar untuk program pembelajaran—nama lengkap, alamat email, nomor telepon. Informasi ini tidak dikumpulkan secara otomatis; Anda secara aktif memasukkannya melalui formulir pendaftaran kami.

Ketika Anda berkomunikasi dengan tim kami melalui email atau formulir kontak, kami menyimpan konten komunikasi tersebut. Ini terjadi bukan melalui pengumpulan otomatis, tetapi sebagai bagian dari menjaga catatan percakapan yang diperlukan untuk memberikan dukungan berkelanjutan.

Jika Anda berpartisipasi dalam studi kasus atau berbagi pengalaman pembelajaran Anda, informasi yang Anda pilih untuk dibagikan—seperti wawasan tentang penerapan teknik analisis profitabilitas—menjadi bagian dari catatan kami. Ini hanya terjadi dengan kesadaran eksplisit Anda dan setelah Anda memutuskan untuk berkontribusi.

Setiap kategori informasi yang kami kelola melayani fungsi operasional tertentu. Detail identitas memungkinkan kami membuat akun pembelajaran unik untuk Anda—tanpa ini, kami tidak dapat memberikan akses ke materi program atau melacak kemajuan Anda melalui kurikulum.

Latar belakang profesional yang Anda bagikan membentuk bagaimana instruktur kami menyesuaikan contoh dan studi kasus. Ketika seorang peserta dengan pengalaman retail berbagi konteks bisnis mereka, kami dapat merujuk pada metrik profitabilitas yang relevan dengan sektor tersebut daripada menggunakan contoh generik yang mungkin tidak beresonansi.

Data teknis tentang bagaimana Anda mengakses platform kami—jenis perangkat, resolusi layar, kemampuan browser—membantu kami mengidentifikasi masalah fungsional. Jika dashboard analisis kami tidak ditampilkan dengan benar pada konfigurasi tertentu, informasi ini mengungkapkan di mana masalah teknis terjadi.

Konten komunikasi disimpan karena pertanyaan Anda sering memerlukan respons multi-bagian atau tindak lanjut. Ketika seorang peserta bertanya tentang interpretasi margin kotor yang kompleks, tim kami mungkin perlu merujuk pada percakapan asli saat memberikan klarifikasi tambahan beberapa hari kemudian.

Pengelolaan informasi di dalam organisasi kami mengikuti protokol akses terbatas. Tim instruktur dapat melihat detail peserta yang relevan untuk merancang dan memberikan konten program. Tim dukungan administratif mengakses informasi kontak saat menjadwalkan sesi atau menanggapi pertanyaan. Tim teknis bekerja dengan data akses platform untuk memecahkan masalah fungsional.

Operasi otomatis menangani fungsi teknis tertentu. Sistem email kami secara otomatis mengirim konfirmasi saat Anda mendaftar atau pengingat saat sesi dijadwalkan. Ini bukan keputusan manusia setiap kali—sistem beroperasi berdasarkan aturan yang telah ditetapkan tentang kapan komunikasi dipicu.

Ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan, staf manusia membaca komunikasi Anda dan merumuskan respons. Tidak ada sistem otomatis yang menginterpretasikan pertanyaan kompleks tentang metodologi analisis keuangan—ini memerlukan penilaian instruktur yang berpengalaman.

Beberapa fungsi operasional memerlukan kami untuk mentransfer informasi ke entitas eksternal. Infrastruktur hosting kami dikelola oleh penyedia layanan teknis yang menyimpan data platform kami. Organisasi ini mempertahankan server tempat informasi peserta berada, tetapi perjanjian kontraktual membatasi mereka untuk hanya menyediakan infrastruktur—mereka tidak menganalisis atau menggunakan informasi untuk tujuan mereka sendiri.

Jika peserta memilih untuk berpartisipasi dalam studi kasus atau testimoni publik, informasi yang telah mereka setujui untuk dibagikan dapat muncul dalam materi pemasaran atau konten pendidikan. Ini hanya terjadi setelah persetujuan eksplisit dan peninjauan konten tertentu yang akan dibagikan.

Situasi hukum dapat memaksa pengungkapan. Jika otoritas hukum mengeluarkan permintaan yang sah untuk informasi yang berkaitan dengan peserta tertentu, kami secara hukum berkewajiban untuk memberikan detail yang relevan. Ini bukan pilihan organisasi—ini adalah kewajiban hukum yang mengesampingkan kebijakan pengelolaan data normal kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi peserta ke organisasi pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Detail yang Anda bagikan dengan kami tidak menjadi komoditas yang kami perdagangkan dengan entitas eksternal yang ingin memasarkan produk atau layanan mereka kepada Anda.

Pendekatan keamanan kami dibangun di sekitar lapisan perlindungan teknis dan prosedural. Informasi peserta berada di server dengan kontrol akses yang membatasi siapa yang dapat mencapai sistem tertentu. Koneksi antara browser Anda dan platform kami menggunakan enkripsi untuk mencegah intersepsi selama transmisi.

Kredensial akses staf dikonfigurasi berdasarkan kebutuhan fungsional. Seorang instruktur memerlukan akses ke latar belakang peserta untuk menyesuaikan contoh, tetapi tidak memerlukan akses ke rincian pembayaran. Administrator teknis memerlukan akses sistem untuk memecahkan masalah, tetapi tidak perlu melihat konten komunikasi pribadi.

Pembaruan keamanan reguler diterapkan pada sistem kami. Ketika kerentanan diidentifikasi dalam platform yang kami gunakan, kami menerapkan patch untuk mengatasi kelemahan tersebut. Pemantauan mendeteksi pola akses yang tidak biasa yang mungkin mengindikasikan akses tidak sah.

Anda dapat meminta untuk melihat informasi yang kami simpan tentang Anda. Ini melibatkan menghubungi tim kami melalui detail kontak yang disediakan di bawah ini dan menentukan bahwa Anda ingin meninjau catatan Anda. Kami kemudian menyiapkan ringkasan komprehensif tentang kategori informasi apa yang kami simpan dan bagaimana hal itu telah digunakan.

Jika detail yang kami pegang tidak akurat atau sudah usang, Anda dapat meminta koreksi. Ketika seorang peserta memberi tahu kami bahwa alamat email mereka telah berubah atau latar belakang profesional mereka telah berkembang, kami memperbarui catatan kami untuk mencerminkan keadaan saat ini.

• Minta salinan lengkap informasi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca
• Koreksi ketidakakuratan dalam detail yang kami simpan—nama yang salah eja, informasi kontak yang usang, latar belakang profesional yang tidak akurat
• Keberatan terhadap penggunaan tertentu dari informasi Anda jika penggunaan tersebut tidak penting untuk memberikan layanan pendidikan
• Minta penghapusan informasi Anda setelah penyelesaian program, tunduk pada persyaratan penyimpanan catatan hukum
• Tarik persetujuan untuk komunikasi opsional sementara tetap terdaftar dalam program

Batasan ada pada beberapa permintaan. Kami tidak dapat menghapus catatan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum—peraturan keuangan dan pendidikan mengharuskan kami mempertahankan kategori dokumentasi tertentu untuk periode yang ditentukan. Kami tidak dapat menghapus informasi yang membentuk bagian dari sistem operasional aktif yang diperlukan untuk memberikan layanan yang sedang berlangsung kepada peserta lain.

Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan, kami menghapus informasi yang secara aktif tidak diperlukan untuk tujuan hukum atau operasional. Beberapa jejak informasi dapat tetap ada dalam sistem cadangan untuk periode terbatas sebelum siklus cadangan menimpanya, tetapi ini menjadi tidak dapat diakses untuk penggunaan operasional segera setelah penghapusan diproses.

Berapa lama kami menyimpan informasi bervariasi berdasarkan jenis dan tujuannya. Detail peserta aktif tetap dapat diakses selama Anda terdaftar dalam program dan selama periode terbatas setelahnya untuk menangani pertanyaan tindak lanjut atau masalah yang tertunda.

Kategori informasi tertentu menghadapi persyaratan retensi hukum. Catatan keuangan yang terkait dengan pembayaran program harus dipertahankan untuk periode yang ditentukan oleh peraturan perpajakan. Dokumentasi kepatuhan pendidikan mungkin perlu disimpan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap standar akreditasi atau persyaratan lisensi.

Komunikasi yang berisi pertanyaan teknis kompleks dan responsnya kadang-kadang disimpan lebih lama sebagai referensi untuk meningkatkan konten program. Jika seorang peserta mengajukan pertanyaan yang sangat berwawasan tentang interpretasi metrik profitabilitas yang menghasilkan klarifikasi berharga, pertukaran itu dapat dipertahankan (dengan detail identifikasi dihapus) untuk menginformasikan bagaimana kami mengajarkan topik tersebut di masa depan.

Ketika periode retensi berakhir, informasi menghadapi penghapusan permanen. Ini bukan hanya menghapus referensi—file yang berisi informasi ditimpa, entri basis data dihapus, dan cadangan yang berisi data kadaluarsa akhirnya diganti dengan cadangan baru yang tidak termasuk informasi yang dihapus.

Pengelolaan informasi kami beroperasi di bawah beberapa dasar hukum. Ketika Anda mendaftar untuk program pembelajaran, kontrak implisit terbentuk—kami setuju untuk memberikan pendidikan, Anda setuju untuk berpartisipasi dan mematuhi persyaratan program. Mengelola informasi yang diperlukan untuk memberikan pendidikan tersebut menjadi kewajiban kontraktual.

Kepentingan yang sah membentuk dasar untuk beberapa operasi pemrosesan. Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah dalam mempertahankan catatan tentang siapa yang telah berpartisipasi dalam program kami dan apa yang telah mereka pelajari. Ini memungkinkan kami untuk merespons pertanyaan tentang partisipasi sebelumnya atau memberikan dokumentasi tentang penyelesaian program.

Beberapa pemrosesan bergantung pada persetujuan eksplisit. Jika kami ingin menggunakan pengalaman pembelajaran Anda sebagai studi kasus dalam materi promosi, kami mencari persetujuan khusus Anda untuk penggunaan tersebut. Jika Anda ingin menerima komunikasi opsional tentang program tambahan atau sumber daya, kami meminta izin sebelum menambahkan Anda ke daftar komunikasi tersebut.

Operasi kami terutama berada di yurisdiksi Indonesia. Kami mematuhi undang-undang privasi data Indonesia yang berlaku dan peraturan terkait. Jika peserta berada di yurisdiksi lain dengan perlindungan privasi yang lebih ketat, kami berusaha untuk memenuhi standar yang lebih tinggi tersebut di mana secara operasional layak.

Praktik pengelolaan informasi kami berkembang seiring bisnis kami berubah. Ketika kami memperkenalkan fitur platform baru, mengadopsi teknologi yang berbeda, atau memperluas penawaran program, cara kami menangani informasi peserta mungkin perlu disesuaikan.

Ketika perubahan substansial terjadi pada praktik kami, kami memperbarui dokumen ini untuk mencerminkan realitas operasional baru. Tanggal revisi di bagian atas menunjukkan kapan versi saat ini berlaku. Kami memberi tahu peserta aktif tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan platform.

Perubahan kecil—klarifikasi bahasa, koreksi kesalahan ketik, penyesuaian format—tidak memicu pemberitahuan. Modifikasi substansial yang mengubah bagaimana kami mengelola kategori informasi tertentu atau memperkenalkan penggunaan baru mendorong komunikasi langsung kepada mereka yang terdaftar saat ini.

Anda tidak berkewajiban untuk menerima perubahan yang secara substansial mengubah bagaimana kami mengelola informasi Anda. Jika revisi kebijakan memperkenalkan praktik yang Anda temukan tidak dapat diterima, Anda dapat menghubungi kami untuk membahas kekhawatiran atau meminta penghapusan informasi Anda jika terus berpartisipasi menjadi tidak dapat diterima di bawah persyaratan baru.